一、客户群发功能详解

1. 侧边栏启动群发

   • 通过侧边栏轻松进入“群发消息”功能，选择“客户”作为目标对象。

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2. 新建群发任务
   • 开始创建新的群发任务，为每个任务命名，名称仅供内部使用，不对外显示。
3. 设定归属员工

   • 明确指定哪些员工有权参与此次群发，确保消息仅发送给这些员工所管理的客户。

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4. 精准筛选客户
   • 提供多种筛选条件，如性别、添加时间、客户标签、跟进状态等，确保消息精准触达目标群体。
5. 丰富群发内容
   • 支持多种消息格式，包括文本、图文、文件、视频、小程序等，满足多样化营销需求。
6. 灵活设置发送策略
   • 可选择是否间隔发送，避免短时间内大量消息造成客户困扰。
   • 设定群发时间，支持立即发送或指定时间发送，确保消息在最佳时间触达客户。
7. 员工确认发送
   • 执行员工会收到群发助手的通知，点击确认后消息即发送成功，确保每位员工都明确知晓发送内容。
8. 群发限制说明
   • 对于归属于多个员工的客户，在群发时该客户将随机收到其中一位员工推送的内容，确保内容不重复。
9. 查询群发记录
   • 提供客户纬度和成员维度的查询功能，方便管理员随时查看群发效果，进行后续策略调整。

通过这一功能，企业可以更加精准、高效地与客户进行沟通，提升营销效果和客户满意度。