小伙伴们都知道,微信好友达到5000人左右即为上限,如果用户基数特别大,就要加大微信个人号的注册还有养号。这不仅存在难管理、运营成本大,还要时刻担心会被封号的风险。
用个人微信做产品营销会很不方便,所以腾讯推出了一款新的产品,它就是企业微信。
据官方介绍,80%的中国五百强企业都在使用企业微信。
企业微信可以全面连接微信,企业员工可以通过企业微信添加顾客微信。
另外,企业的微信好友数是无添加上限的。
有了企业微信可以无限加人的基础,商户在搭建自己的私域流量时就没有了后顾之忧。
那么企业如何将客户沉淀到企业微信上,打造“私域流量”池,进行高效管理呢?
这里,我们可以借用机汇管家SCRM,今天就来介绍一下【渠道活码】功能。
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「渠道活码」是什么
「渠道活码」是一个动态的二维码,能够有效帮助企业精准追踪每一位不同渠道来源的客户。每创建一个渠道活码,该码则自动进入【内容引擎】--【图片类型】--分组【渠道码-企业微信】,可以以素材的方式通过聊天侧边栏快速发送给客户。
使用渠道活码加客户,可实现一码多人,渠道分流。支持给不同渠道的活码打标签,还能查看不同渠道的加客户数据。
多个成员使用同一个活码时,客户扫码后可随机分配至一个成员,客户添加过成员后下次扫码会分配给对应添加的成员。
活码可以放到企业官网、公众号、户外广告等宣传渠道,客户可扫码添加自动分配,并为该活码打上渠道标签、发送渠道欢迎语。可以统计分析每个渠道的获客数据,为企业后续调整营销投放费用提供数据参考。
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「渠道活码」的应用场景
1.活动推广
节假日往往是促销推广的大好时机,这时候大家都会组织营销活动来吸引更多的人流量,增加更多品牌曝光。
企业会通过微信群、朋友圈、公众号、其他网站以及线下等渠道进行营销活动广告的投放。
通过在不同渠道的分发「渠道活码」,您就可以了解每一位顾客到底是从什么渠道了解到企业,在以后的活动策划中就有数据依据,更好地提升安排活动资源的投放。
2.顾客精细化管理
在顾客扫码添加员工的企业微信时,「渠道活码」能够自动为顾客打上设定好的标签,方便员工后续根据标签对顾客采用不同的营销话术。后期可以「渠道活码」的自动打的标签,进行用消息群发,客户朋友圈等功能进行二次精准定向营销,继续被激活。
3.后期活码管理
之前发布的公众号推文,还是不错的引流渠道,如果设定的员工离职,或者想要更换其他员工账号承接客户。只需要在机汇管家后台「渠道活码」更换员工,又保证投放出去的活码不变,从而不会浪费投放资源。
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如何设置「渠道活码」
登录机汇管家SCRM后台:https://scrm.jihuigj.com/创建「渠道活码」。下面就来介绍一下操作流程。
1.新建活码
点击「渠道活码」-「新建」,新建一个渠道活码。
2.设置渠道基本信息
在设置页面,管理员可以根据活动需要设置渠道活码的信息,例如二维码的名称、接待的客服人员、客户备注等。
(1)客户标签:选择标签库中的一组标签,下发后顾客扫码添加员工时就会自动打上这组标签,便于后续的管理。
(2)自动通过好友:打开「自动通过好友」后,顾客扫码添加员工企业微信,员工就不需要再去确认添加顾客为联系人。
(3)引流成员设置:「渠道活码」可设置单人、多人,在周期和特殊时期共存情况下,扫码优先添加特殊时期的成员。
(4)欢迎语设置:客户扫码加好友后可自动发送指定欢迎语,欢迎语内容支持以多种形式发送,如:文本、文本+图片/小程序/视频/优惠券。
3.「渠道活码」下载、修改
保存你的设置之后,即可生成相应渠道二维码,你可以点击「详情」-「下载」去获得二维码进行投放。
如果需要调整接待员工或者其他设定的时候,就可以使用「修改」来进行调整,新顾客通过已投放的渠道扫码添加员工看到的是重新设置的内容。是不是很方便呢?更多企业微信内容,欢迎关注数字化营销降本增效。
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