
许多企业管理者曾在各种智能系统上投入大量资金和精力,但收获的往往只是一堆复杂的功能和团队成员的抱怨。
其实,对企业来说,「大而全」的系统是非常笨重的——无论企业需要什么,都必须开启整个系统,为许多用不上的功能付费,还得忍受漫长的实施周期和学习时间。
所以传统系统陷入“难学、难记、难用”的困境,企业不愿再尝试新的系统。那么,企业还需要系统吗?企业需要怎样的系统呢?——也许,企业可以尝试一下「企业小模型」。
企业真正需要的不止是系统
更是贴合企业的解决方案
许多CRM服务商还没理清企业真正付钱想买的是什么,便急切地把整个系统一股脑扔给企业,这无疑是典型的追求短期出货的卖货思想。
想要长期合作,双方共赢,就得从企业的角度出发,了解具体需求,能够解决企业具体问题的工具组合,「企业小模型」正是契合这种理念的模式,它将传统的CRM拆解为一系列独立、可组合、专注解决特定问题的智能模块。
从大而全的系统到“小而美”的模块——“您想优先解决哪些企业难题?” “您目前有哪些系统?”等,这些问题引导我们共同梳理企业的业务场景,构建个性化的「企业小模型」,如:
营销自动化模块:是否有线索培育、精准触达、活动效果分析的需求?
供应商与协同模块:业务是否涉及供应链,需要管理供应商信息、订单与协作?
财务衔接模块:是否需将客户数据与合同、回款、发票打通,实现业财一体化?
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企业小模型的实践价值:
1.按需组合,更贴合企业
企业不再需要为整个CRM系统付费,而是可以根据当前业务重点选择相应的模块。
2.可以与企业现有软件集成,数据自由流动
模型可以与企业现有工具连接,数据不再被堆在系统内,而可以在有序控制下安全流动,形成更完整的客户视图。
3.快速部署,减少实施周期
传统CRM实施周期往往需要以年为单位,而一个企业小模型从选择到顺利使用,甚至为企业带来价值可能只需要几周至几月时间,这种敏捷性在快速变化的市场环境中至关重要。
4.降低门槛,更现代化的页面
传统CRM的设计往往停留在数年前的风格,而机汇云CRM的页面更加简洁,企业业务人员经过简单培训就能使用,更倾向于业务逻辑和结果。
从拥有系统到使用更贴合企业的「企业小模型」,这种模式下,CRM服务商不仅是企业的软件供应商,更是企业的增长合作伙伴。
企业需要重新评估需求,了解自己到底需要解决哪些具体问题,从小处开始,尝试一个小模型解决方案,CRM的核心始终是客户关系,而不仅是系统,从技术驱动回归到价值驱动,从系统思维回归到问题解决思维。
希望这篇文章对你有所帮助,如果您对文章内容感兴趣,想深入了解更多,欢迎您扫码咨询。