利用【商机阶段管理】，企业管理员可以根据企业的不同业务线，分别创建多种销售机会流程、成员使用范围以及每个阶段的赢率，以便针对不同业务实施不同的销售策略。

商机是指发现有购买意向的客户的一次商机机会，商机具有时效性、多样性、灵活性，并不具有唯一性，一个客户可以对应多个商机，可以在客户详情下添加多个商机。

【商机丢单原因】即对于商机失败的原因进行详情的说明，以便后续重新查看分析失败原因从而找出相应对。

自定义商机丢单原因

商机丢单原因功能的增加为提升企业销售效率和企业竞争力提供了数据依据。

商场如战场，销售过程中，商机始于组织获取了客户的需求信息，终于客户停止采购、客户选择了其它同平台同行商家或同组织签约。每个商机都可能存在多个同行参与。

自定义商机竞争对手

因此关注每个竞争对手的动态及其销售活动，并及时进行积极应对是赢得平台商机的重要手段。

商机管理

1.创建商机

方法一：进入【销售机会】管理列表，关联客户，建立商机，填写销售机会名称、预计成交金额、预计成交时间、竞争对手以及对手描述等重要商机信息。

方法二：在【客户管理】：对某客户直接建立商机，给商机添加跟进记录和修改商机阶段等。以客户为维度，一个客户可以关联多个商机。

销售机会管理-创建商机

2.跟进商机

方法一：进入【销售机会】管理列表，点击一条商机，进入商机详情页。

方法二：可在【客户管理】-【客户详情页】入口，给商机添加跟进记录和修改商机阶段等行为。

客户管理-创建商机

3.关闭商机

在跟进商机的最后，和目标客户达成了交易，可以关闭商机为赢单；如果在推进过程中某一阶段被淘汰出局，可以关闭商机为输单，并填上输单原因，以备分析失败原因找出对策。

跟进商机

此时，是不是有人会说，机汇管家SCRM里不是还有个『客户阶段』吗？那现在又多了个【商机阶段】，这两者究竟又有何区别呢？我们用一张图让大家了解。

一般情况下，『客户阶段』是以客户为中心，建立客户的生命周期，一个客户对企业而言是有类似生命一样的诞生、成长、成熟、衰老、死亡的过程。如对于ToC企业，客户生命周期为“新客户—培育客户—持续跟进—成交—多次成交—流失”。而『商机阶段』则适用于 ToB 企业，对某一次的客户采购行为而建立的商机行为。

商机用漏斗机制来管理，公司及部门在做规划的时候，需要分析前一段时期的实际漏斗模型，结合公司实际情况制定改善漏斗的策略，并确定组织或部门今后一段时期的理想漏斗模型。根据理想漏斗模型，结合今后一段时期内准备投入的资源情况，制定出组织或部门的销售目标。

商机管理可以全面保存和更新相关客户、商机的信息，可以计算从线索到关单的转化率，分析问题所在，从而进行针对性地改进。随着公司产品和服务在市场上竞争力以及公司整体战略的变化，开拓商机的方式也需要不断调整、不断优化。

机汇管家SCRM作为企业微信私域流量运营神器，集合聚合聊天、渠道活码、客户画像、离职继承、群数据统计、标签管理、内容管理、电商零售、营销引流等众多功能于一身。帮助企业精细化管理企微号和社群，精准洞察用户需求，构建私域流量池，给用户提供有温度的服务，深入挖掘用户价值，从而提高转化。