在2B销售战场上,企业的决策链流程复杂,需要层层把关,每一次成交背后都是一场对客户决策链的精密作战。当您的销售团队还在微信备注里翻找联系人,在十几个Excel表格中比对职位,在备忘录里猜测关键决策人时——您的对手已通过CRM的“决策链作战地图”,精准锁定目标,步步为营。
一、传统记录方式实在不方便
二、机汇云CRM数据库实在太强大
而CRM系统则为2B企业联系人管理带来了一种全新的管理方式。当公司在CRM系统中创建一位客户时,在客户列表下,销售人员可以轻松创建该公司的其余联系人。
这一功能就像为客户企业构建了一个清晰的“组织架构图”,将各个层级的联系人有序地整合在一起。
销售人员只需依据机汇云CRM提供的模板,将联系人的详细信息准确填写进去。
(机汇云CRM-客户联系人信息管理)
想象一下:每新建一个企业客户,系统自动生成其专属“决策网络图”,销售只需按模板填写:
> 姓名、职位、手机/微信、部门、偏好称呼...
> 电子邮箱、决策影响力、历史沟通纪要、关联商机...
信息涵盖了姓名、职位、手机号、部门、称呼、邮件传真等各个方面,每一个字段都经过精心设计,确保能够全面、准确地记录联系人的关键信息,且可以根据企业要求个性化定制。
通过这种方式,所有的联系人信息都被集中存储在一个安全、统一的数据库中,形成了一个强大且有条理的客户数据库源。
三、从此,客户关系一目了然
销售人员随时随地快速检索
无论是外出拜访客户或参加商务活动,只要有手机或电脑,销售人员拜访前30秒就能浏览和检索全部客户信息,无需在多个文件或应用程序之间来回切换。
联系人信息查询、修改方便且同步
无论是查找某个特定部门的负责人,还是了解某位联系人的职位变动情况,都能在CRM系统中轻松实现查询和同步修改。
可设定查看权限
基于角色设定严格的访问权限,确保只有相关人员才能查看或操作特定联系人信息。销售只能看到自己负责的客户,管理层拥有更广视野,核心技术资料则严密保护,有效杜绝信息越权或内部泄露风险。
协作无间,保护公司客源
销售主管实时查看客户关系健康度,离职交接不再丢失关键人脉,也能保护公司的客户资源。
促进商机成交
企业的决策链清清楚楚,自动关联联系人与报价、合同、服务记录,全面掌握决策链动态。
数据库信息集中且安全
信息的集中存储,清晰明了地展示,并且数据库采用加密技术,企业无需担心数据安全。
机汇云CRM系统中的客户联系人列表功能,为2B企业销售人员提供了一种高效、便捷、准确的联系人管理方式。它帮助销售人员从繁琐的信息整理工作中解放出来,将更多的时间和精力投入到与客户的沟通和业务拓展中。
这不仅是效率提升,更是赢单策略升级。当企业能精准定位决策链中“技术把关人”、“资金审批人”、“最终拍板者”,并掌握其关注点与历史互动,帮助销售提案直击要害,层层推进减少盲区,成交的概率会大大提升。
立即开启高效客户联系人管理,免费扫码了解如何用机汇云CRM将碎片联系人信息转化为决策链作战地图。