新型冠状病毒成了2020年飞出来的一只黑天鹅!
这只黑天鹅的出现,让多少企业/多少人乱了阵脚?
但是,一切偶然的背后都是必然!
尽管大家早就形成了线上购物的习惯,但是经历这次疫情之后,这个习惯还会被深度发掘,比如买菜,之前我们还是习惯去菜场,但是这次之后,很多人将习惯于在网上买菜了。
如果仅从购物方面来讲,未来的购物一定绝大部分都是在线上完成的,即便是线上场景产生的交易,也会在线上进行,就好比你去商超买东西,手机当场就可以下单,然后很快送到你家里。
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"体验式场景"对"传统实体店"的加速替代
既然购物都是在线上完成的,那么实体店的存在价值在哪里?未来的实体店不再是以“销售产品”为中心,而是以“提供体验”为中心。
人们去实体店不是为了买东西,而是为了购买各种“体验”。如果实体店依然把自己当时买卖的场所,那么将失去存在的价值。
消费者的需求,已经从对产品的满意度升级成了精神层面的满足感。商家需要营造出一种无与伦比的消费场景,需要构建能够把消费者带入到某种幻想场景的故事!实体店只要能够做到这点,一定大有可为!
03
"线上获客"方式对"传统获客"方式的加速替代
经历这次疫情,很多企业才发现“线上获客”能力的重要性。
无论是什么类型的企业,都必须拥有一种从线上获客的能力,传统的获客方式无非是电话/广告/分销等等。但是这些模式的主动权越来越小,而且成本将越来越高。
线上获客的本质,是靠内容获客,深度一点来讲是靠价值获客,未来各种线上平台会越来越开放,图文/短视频/音频等各种形式都有,你必须创造出有价值的内容去吸引你的客户。
决定一个人最终高度的,往往并非起点,而是拐点,机遇都在拐点!
2020年是鼠年,鼠在12生肖里排第一位,这也就是意味着是新的起点,相信经历这一次疫情,中国一定能站在新的历史起点!
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