现在微信是一个家喻户晓的社交软件，是手机软件中必不可少的，它不仅仅是与亲朋好友联络沟通的工具，它还是一个比较省力的营销工具。
原来微信里面都是亲朋好友，可现在逐渐陌生人越来越多，微信变成了一个维护客户关系的平台；大量的陌生人，让我们与好友的关系从强变弱。
而对这些好友我们往往疏于管理，如果再偶尔群发广告，朋友圈刷刷产品的话，掉粉就成了理所当然的事情。即使不掉粉由于长时间没有人维护，信任基础缺失，这些好友基本上是堆积起来的数据，很难激活，也就对我们没有太大意义了。
一
给客户“贴标签”
由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。不过这样做也有好处，可以给好友贴标签，这样就可以从多个维度来定义好友，就不会因为微信好友太多，而混淆不清了，对微信客户的管理也方便了许多，节省了不必要的时间。
二
把客户进行分类
用标签把客户区别出来，是做好微信客户管理的第一步，当然也是最为繁琐的一步。可能好些客户的状况已经忘记了，但没关系，从现在开始每加一个客户就做一个标记。以前的能想到多少标记多少，实在想不起来的就做个统一的标签，以便日后区分。
三
沟通有主次
少即是多，微信营销最忌讳的是追求数量而忽略质量。一个精准的客户比100个普通微信好友重要的多。一次有效的沟通比100次群发的寒暄更有价值。另外沟通一定要有主次，不能捡了芝麻丢了西瓜。
另外在沟通上：重点客户可以一对一沟通，较深入的沟通，一年之内最好打两次电话，打电话和发微信的感觉是不一样的。
四
互动渠道与方法
互动是微信客户管理最为重要的环节，是彼此相互建立信任和好感的基础，需要从朋友圈和沟通开始。
朋友圈是我们最常用的宣传阵地，也是我们塑造个人品牌和树立门店形象的主战场，我们在使用朋友圈时可以遵循几个规则：
微信沟通包括一对一沟通和群发，其中一对一沟通是最有效的建立信任的方式，我们要制定一对一的客户共同计划，不要等着客户来和我们主动沟通。
群发，是一个双刃剑，一定要在群发时设计好话术。一个好的话术可以促进销售，但话术不到位，可能就得罪很多人了。
话术设计原则：简洁、有料、有趣或者有用，一个话术就是一个短文案。
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