在数字化浪潮的推动下,数智化已经是企业经营的标配,是低成本实现【规范经营】的必经之路。作为在数字化领域深耕行业多年,拥有大量客户实践的数字化解决方案提供商——机汇科技于2024年7月24日在杭州国际博览中心隆重发布机汇云CRM8.0。
本次发布会上,机汇科技创始人大力(厉志军)针对智能化时代企业数字化转型的趋势以及实践进行了分享,在与会嘉宾观众的共同期待中,一起隆重发布了机汇云CRM8.0。
▲机汇科技创始人大力(厉志军)
创始人大力(厉志军)在会中回顾了机汇科技的发展历程,并对未来充满信心和期待。他表示:“机汇云CRM8.0的发布,是我们团队不懈努力和创新研发的成果,也是我们向行业交出的又一份满意答卷。”
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帮助企业实现CRM客户管理、销售管理、SCM供应链管理、财务一体化,实现产业互联网数智化经营!
随着大数据、云计算、移动互联网及AI技术的飞速发展,企业的管理模式与营销策略正经历深刻变革。精细化管理、精准营销、客户关系及移动协同办公均迈向智能化新纪元。企业日益渴求智能化管理与办公解决方案,以云计算为基石,实现销售、员工、客户、供应商及数据的全面在线化,显著提升运营效率。
在此背景下,机汇云智能CRM 8.0应运而生,它集CRM、SCM、SCRM、DSS、BI、智能客服、订货商城、企业微信、智能机器人及大数据可视化等先进工具于一体,构建全方位智能化生态系统。该系统围绕粉丝、用户、目标客户及现有客户,强化客户关系管理,优化企业流程,赋能智能化决策,成为企业价值管理的核心引擎。
系统核心板块
1.机汇云CRM(客户关系管理)
机汇云CRM客户关系管理是一个以客户为中心,实现市场、销售、服务协同工作的管理平台,帮助企业更加明了“谁是我们的客户?谁是我们的好客户?我们的客户需要什么?”以及“如何提升客户价值使企业获得更多的利润?”等核心问题。机汇云CRM系统通过对企业营销服务流程的全面整合管理来降低企业成本,提高工作效率,在扩展市场和增加渠道的同时,能够更加有效处理客户关系,吸引和保持更多的客户。
机汇云CRM客户关系管理系统支持多种管理内容,如客户管理、渠道管理、潜在客户、分支机构管理、市场管理、销售管理、竞争管理、客户服务、协同工作、员工管理、产品管理、订单管理、分析决策等,为企业提供客户资源、业务等各方面信息的多方位、综合、一体化的管理,全面提升企业在客户获得、客户保留、客户价值及赢利提升三个方面的能力。
2.机汇云SCM(供应链管理)
机汇云SCM供应链管理系统提供了供应商管理、采购过程管理、应付账款管理及存货管理等功能,支持仓库管理、出入库管理、调拨管理、盘点管理、调价管理、批次/序列号管理、有效期管理、借用管理等。同时提供存货状况分析、收发存分析、库龄分析、超储短缺控制、存货周转率分析等多种重要分析、控制功能。
通过机汇云SCM,可以帮助企业对供应链中的信息流、物流和资金流进行全面规划和控制,从而增强企业竞争力,提高供应链中各成员的效率和效益,帮助企业管理人员有效分配资源,最大限度提高效率和减少工作周期。
3.机汇云DSS(决策支持系统)
机汇云DSS决策支持系统通过结合个人的智力资源和计算机的能力来改进决策的质量。机汇云DSS可以帮助企业的管理者提高决策质量、改进沟通、削减成本、提高生产率、节约时间以及改善客户和员工满意度等。
机汇云DSS的主要功能包含:客户价值金字塔、员工价值金字塔、客户调查分析、市场分析、销售分析、服务分析、任务过程分析、费用分析、销售预期分析、客户构成分析、伙伴构成分析、客户分析、伙伴分析、员工分析、产品分析、交易分析等众多分析,为企业提供各种决策信息以及许多商业问题的解决方案,从而减轻了管理者从事信息处理和分析的负担,使得他们专注于最需要决策智慧和经验的工作,提高了决策的质量和效率。
4.机汇管家SCRM(企业微信社交化)
机汇管家SCRM私域运营核心功能: |
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一、拓客: |
裂变引流、抽奖引流、红包拉新、门店获客、渠道活码、短信获客、自动加好友 |
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二、留存: |
客户管理、标签策略、导入分配、客户回收、离职继承、社群运营 |
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三、促活: |
客户SOP、内容引擎、历史朋友圈、红包管理、智能推荐、FRM分析、会员计划、复购计划 |
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四、裂变: |
裂变引流、拼团裂变、砍价裂变、分销裂变、优惠券裂变 |
利用企业微信的生态功能,实现:
1.
利用【互联网】他可以管理好每一个客户、每一次跟踪记录、每一笔订单、每一个业务员、每一个流程、每一个市场活动......
2.
利用【大数据】他可以告诉你每一分钱的投资回报率、每一个客户的利润、每一个订单的利润、每一次成功失败的原因、流程瓶颈在哪里......
3.
利用【云服务】让你公司随时随地办公、员工协作执行、数据分级分享、有一个按秒执行的总经理、一周只去公司一天.....
4.
利用【移动互联网】整合视频号、公众号、社群、抖音、通讯录、短信、邮件、微信、名片扫描等等沟通工具,用语音、图片、地理位置与客户、项目等信息无缝整合,实现更强大的办公管理......
全球将有65%以上的销售组织采用移动设备来提高CRM的数据质量和使用普及率。用云、大数据、移动帮助企业实现互联网+。
5.机汇云 BI(商业智能)
机汇云BI是未来信息化向智能化转型的第一步,是企业级互联网应用向数据智能迈进的标志。每一个成功企业都将建立或共同建立智能商业体、产业协同网,最终成为行业大脑,服务于企业所在的产业链!
6.机汇云PaaS低代码开发
机汇云低代码开发是一组数字技术工具平台,基于字段定义、参数化配置、图形化拖拽等更为高效的方式,实现快速构建、数据编排、连接生态、中台服务。通过少量代码或不用代码实现数字化转型中的场景应用创新。
02
机汇云CRM8.0在继承前代产品优势的基础上,进行了全面升级和优化。
高竞争低增长时代,只有精细化运营,才能实现企业的可持续增长。企业信息化,数字化是需要根据企业业务深度融合,通过持续的运营和优化才能带来价值。
机汇云CRM 8.0前端对接了SCRM、商城数据,后端重新开发了财务模块、智能报表系统,并应用对接了银行流水、企业工商数据、发票接口等,实现了业财一体化。这一创新优化,使得企业在使用机汇云CRM8.0时,能够更加便捷地管理客户信息、销售数据、财务数据等,提高整体运营效率。
同时,机汇云CRM8.0还具备以下亮点:
全渠道营销:通过企业微信、微信小程序、智能建站、社交、手机、商店等不同商务渠道,整合所有客户体验,为客户制定一对一的购物体验。
智能决策支持:借助大数据和人工智能技术,机汇云CRM8.0能够为企业提供精准的销售预测、市场趋势分析等功能,帮助企业做出更加科学的决策。
高效协同工作:产品支持日周月季年的经营节奏管理,推动碎片化、场景化、协同行为数据驱动的办公经营机制,提升团队协作效率。
个性化客户体验:通过市场活动的自定义和跟踪监控,以及客户数据的深度挖掘,机汇云CRM8.0能够为企业提供个性化的客户体验,增强客户粘性。
▲机汇云CRM 8.0产品发布会
机汇云CRM8.0发布会圆满结束!但机汇的故事还在延续。展望未来,2024年将见证数字化浪潮的澎湃力量。我们坚信,通过机汇云CRM8.0能够全面赋能企业实现可持续增长,为企业带来效率的提升和整体竞争力的重塑,焕发全新活力。机汇云期待与广大企业伙伴并肩前行,在数字化时代共同绘制更加辉煌的蓝图。